Este viernes se oficializó la incorporación de Rosario a la Red Provincial de Oficinas Municipales y Comunales de Información al Consumidor, en el marco de un convenio firmado entre el Gobierno de Santa Fe y la Municipalidad.
El acto se realizó en la sede local de Gobierno y contó con la presencia del ministro de Desarrollo Productivo, Gustavo Puccini; la presidenta del Concejo Municipal, María Eugenia Schmuck; la directora provincial de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor, Valeria Schvartzel; el secretario de Comercio Interior y Servicios, Gustavo Rezzoaglio; y la titular de la Oficina Municipal del Consumidor, Solange Bobbett.
Con esta adhesión, Rosario se integra a una red que ya supera las 30 oficinas distribuidas en la provincia. El sistema permite recibir y gestionar reclamos, realizar audiencias conciliatorias y llevar adelante campañas de educación para el consumo responsable.
Durante la presentación, el ministro Puccini señaló que el objetivo principal es “brindar respuestas más rápidas y homogéneas a los ciudadanos, unificando procesos y sistemas”. Además, destacó el avance en la digitalización: “Hoy la gente quiere resolver sus problemas desde el celular, con información clara y sin perder tiempo”.
Por su parte, Schmuck valoró la incorporación al destacar que el nuevo esquema brindará “trazabilidad total” en cada reclamo, ya que los consumidores podrán consultar en tiempo real el estado de sus gestiones gracias a la integración tecnológica.
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