En las últimas semanas, muchos usuarios de tarjetas de crédito han detectado cobros duplicados o triplicados en sus resúmenes. El problema fue especialmente notorio en las compras realizadas en cuotas, lo que generó gran preocupación entre los consumidores. La Oficina Municipal del Consumidor (OMC) de Rosario emitió una alerta y recomendó a los usuarios estar atentos a sus movimientos.
Solange Bobbett, jefa de la OMC, explicó que el inconveniente se debe a un error técnico que ya están siendo solucionado por las entidades financieras. No obstante, insistió en la importancia de que los usuarios revisen con cuidado sus resúmenes y, en caso de detectar cargos erróneos, procedan a realizar el reclamo correspondiente dentro del plazo de 30 días.
Aunque no hay cifras oficiales sobre cuántos usuarios se han visto afectados en Rosario, las denuncias sugieren que el problema ha alcanzado a un número considerable de personas. La jefa de la OMC aclaró que este inconveniente no es motivo de alarma, pero sí de atención, y que los usuarios tienen la herramienta legal para disputar cargos no reconocidos.
Las recomendaciones de la OMC incluyen revisar los movimientos de las tarjetas, realizar un reclamo inmediato ante la entidad emisora y, si es necesario, hacer el pago manual del monto correcto, descontando los cargos en disputa. La entidad también destacó que es importante detener los pagos automáticos mientras se resuelve la discrepancia.
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