Rosario – Beneficiarios del PAMI expresaron su malestar ante los reiterados retrasos en la entrega de bolsones de pañales para adultos mayores, un insumo fundamental para la calidad de vida de quienes los necesitan a diario.
Una afiliada relató que hasta hace poco retiraba los pañales directamente en su farmacia con receta médica los primeros días del mes. Sin embargo, con la reciente implementación de un nuevo sistema de entrega a domicilio, dejó de recibir los productos y, tras varios intentos infructuosos de comunicación, continúa sin respuestas claras: “Llamé al 138, me costó que me atiendan. Cuando lo logré, me dijeron que lo maneja la empresa Urbano. Intenté comunicarme con ellos, pero siempre están ocupados y no logro saber cuándo van a llegar”, expresó.
La situación se agravó con el paso de los días. “Llevamos más de 10 días sin pañales. Obviamente uno tiene que salir a comprarlos por su cuenta, porque si una persona los necesita, no podés decirle que espere”, agregó con frustración.
Desde el Colegio de Farmacéuticos explicaron que ya no se requiere receta médica para obtener este insumo, y que el sistema de renovación será ahora semestral. Además, remarcaron que es fundamental que los afiliados verifiquen que la dirección registrada en el PAMI sea la correcta. Esto puede hacerse llamando al 138, opción 0, o acercándose personalmente a la delegación correspondiente.
La distribución, según se informó, está a cargo de una empresa de logística que opera a nivel nacional, aunque todavía hay numerosos reportes de personas que no han recibido sus bolsones. Los profesionales recomiendan a los beneficiarios que consulten al 138 para conocer la fecha estimada de entrega.
Mientras tanto, la incertidumbre crece entre quienes dependen de este servicio esencial, a la espera de una solución concreta.
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