Billetera Santa Fe: Provincia afirma que hay un abanico de canales de reclamos

Desde la Defensoría del Pueblo de Santa Fe advirtieron por estafas con Billetera Santa Fe y reclamaron a la provincia canales más ágiles de comunicación con los usuarios. "Habíamos tomado nota de algunos hackeos en las cuentas y el problema que tenían eran la dificultad de atención para proceder a la inmovilización de la Billetera Santa Fe", afirmó el defensor del Pueblo Jorge Henn.

En este sentido, la directora provincia de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor Betania Albrecht le respondió: "Hay un abanico enorme de canales de atención de reclamos, partiendo de la base en primer lugar Plus Pagos, que es la empresa que hace el soporte técnico del Programa provincial". Con relación a cómo contactarse detalló que disponen de un chat de whatsapp (3416170678) y un correo info@pluspagos.com.

"Pero además de ello están los canales de nuestra Dirección Provincial, ya sea de manera presencial en las sedes de Santa Fe y Rosario, o en las más de 30 oficinas municipales de información al consumidor que hay en todo el territorio con las cuales trabajamos mano a mano", señaló la funcionaria. Albrecht agregó que también está disponible el 0800 5556768 opción 3 y un formulario web para cargar el reclamo.