Política y Economía
Argentina se consolida como hub regional de Centros de Servicios Compartidos
Según el Reporte 2025 Shared Service Centers de PageGroup, la industria de Centros de Servicios Compartidos (CSC) en Argentina muestra un crecimiento sostenido, con expansión de operaciones, nuevas áreas funcionales y alta retención de talento calificado.
Argentina se posiciona como una alternativa sólida para operaciones regionales y globales, con más de 100 Centros de Servicios Compartidos (CSC) en funcionamiento. Estos centros centralizan procesos y funciones de soporte, buscando eficiencia operativa y optimización de costos en un contexto internacional competitivo frente a países como Colombia, México, Costa Rica, Panamá, India, República Checa y Polonia.
“El país ha experimentado una expansión significativa de los CSC en los últimos cinco años, tanto por el crecimiento de operaciones existentes como por la llegada de nuevos centros, impulsados por talento local, competitividad y adopción tecnológica”, destacó Ezequiel Arcioni, director en Michael Page.
Entre los factores que hacen atractivo al país se encuentran el talento especializado, dominio de idiomas, creatividad, resiliencia y capacidad de trabajar con equipos multiculturales, así como una estructura de costos competitiva, según Ayelén Larumbe, manager en Michael Page.
En 2025, más del 30% de los CSC incorporaron nuevas áreas funcionales, mientras que 1 de cada 4 amplió su cobertura hacia otros países o regiones. Las áreas más demandadas siguen siendo Accounting y Transactional Finance, con un crecimiento del 18%, mientras que Procesos, Mejora Continua, Automatización y Business Intelligence reflejan la creciente demanda de soporte estratégico y análisis de datos.
El empleo privado calificado es un pilar central: el 86% de los centros reporta tasas de rotación inferiores al 15%. Para sostener equipos comprometidos, los CSC equilibran políticas salariales, beneficios de salud y desarrollo profesional, y ajustan la modalidad de trabajo, priorizando esquemas híbridos que combinan flexibilidad y productividad.
En contextos de alta demanda, migraciones o proyectos grandes, las empresas recurren a contrataciones temporales y equipos de reclutamiento especializados, con el objetivo de reforzar capacidades sin comprometer la estabilidad y generar un canal para integrar talento especializado de forma permanente.
La encuesta de mercado sobre CSC en Argentina 2025 incluyó más de 30 empresas de distintos tamaños y regiones, ofreciendo una visión completa sobre el crecimiento, la expansión de servicios y las tendencias de empleo en la industria.
