Lanzan campaña sobre derechos de los consumidores en bancos

Desde la Defensoría del pueblo y la Oficia del consumidor lanzaron una campaña debido que en varias entidades bancarias el tiempo de espera para atención del usuario ronda la hora y media, cuando la ley establece un máximo de 30 minutos.

Los más afectados ante esta situación de desprotección son los jubilados y pensionados. Desde las distintas entidades que defienden los derechos del consumidor solicitaron a los afectados guardar el ticket con horario de llegada y de atención para aportarlo como prueba.

De esta manera se pueden realizar las denuncias correspondientes y sancionar a los bancos de manera económica, o hasta con el retiro de su habilitación.

En la campaña que se lanzó se pretende concientizar a los usuarios sobre sus derechos, por lo que se están repartiendo panfletos y se realizaron pegatinas con información.