Los conflictos por alquileres y la creciente ola de estafas por internet encabezaron el ranking de reclamos recibidos por la Defensoría del Pueblo de Santa Fe a lo largo de 2025. Así lo refleja el informe anual difundido por el organismo, que contabilizó 44.859 expedientes iniciados en sus distintas sedes provinciales.
Según los datos oficiales, el asesoramiento jurídico fue el servicio más demandado. Dentro de ese universo se registraron 10.853 consultas, lo que equivale a casi el 30 % del total del área. La gran parte de estos reclamos estuvo relacionada con contratos de alquiler, administración de propiedades, consorcios y otros conflictos derivados de la vivienda.
En menor proporción, también se abordaron situaciones vinculadas a separaciones, divorcios y cuotas alimentarias, así como disputas comerciales, refinanciación de deudas y denuncias por prácticas abusivas de empresas de cobranza. Casos de escrituración, propiedad horizontal, problemas entre vecinos y reclamos laborales completaron el listado.
En el segundo escalón del ranking aparecen las estafas, con 8.398 expedientes en toda la provincia, cerca del 23% de la atención ciudadana. Desde la Defensoría advirtieron que se trata de una problemática en expansión, impulsada en gran medida por maniobras realizadas a través de plataformas digitales y redes sociales.
Por detrás se ubicaron los reclamos contra entidades financieras, especialmente por descuentos indebidos en cuentas, consumos no reconocidos con tarjetas de crédito, cobro de comisiones, incumplimientos contractuales, demoras en la entrega de productos, planes de ahorro y préstamos personales.
