En uno de los registros que circulan, se puede ver claramente cómo un empleado del tren Iryo se acerca a los pasajeros que lograron sobrevivir al accidente, con la intención de tranquilizarlos y guiarlos sobre los pasos a seguir en medio de la confusión.
Además, Merakio, reportó cómo comenzó el rescate de las personas atrapadas y la búsqueda de fallecidos entre los hierros retorcidos.